Услуги
- Организация учета в 1С:Предприятии
- Поставка 1С:Предприятие
- Аренда 1С:Предприятие
- Сопровождение 1С:Предприятие
- Методическая поддержка
- Обучение по 1С:Предприятию
Сопровождение "1С:Предприятия 8" в Екатеринбурге
Бесплатная поддержка и сопровождение 1С
Для базовых версий программных продуктов системы “1С:Предприятие 8” - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов, фирмой "1С" обеспечивается бесплатная поддержка , включающая:
- услуги линии консультации по телефону и электронной почте;
- обновление программ и форм отчетности через Интернет на сайте поддержки пользователей;
- доступ к информационным и методическим материалам пользовательского сайта users.v8.1c.ru
Дополнительно вы можете получать услуги по обновлению 1С:Предприятие на вашей территории.
Поддержка по линии информационно-технологического сопровождения 1С (ИТС)
Для программных продуктов системы “1С:Предприятие 8” версий “ПРОФ” - масштабируемых, поддерживающих многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др., предусмотрено платное информационно-технологическое сопровождение (ИТС) .
Подписные издания ИТС:
Перечень сервисов и услуг по подпискам версий ТЕХНО и версий ПРОФ
|
Составляющие сопровождения 1С |
Версия ТЕХНО |
Версия ПРОФ |
Комплект поставки |
||
Сервисы, предоставляемые фирмой "1С" |
||
|
В ограниченном объеме, только раздел |
В полном объеме |
|
В ограниченном объеме, |
В полном объеме |
|
Доступ к пользовательскому сайту http://users.v8.1c.ru для получения обновлений |
Предоставляется |
Предоставляется |
Консультации аудиторов по вопросам бухучета и налогообложения |
Не предоставляются |
Предоставляются |
Сервисные услуги партнеров "1C" |
||
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя |
Выполняется |
Выполняется |
Обновление платформы и типовых конфигураций |
Не производится |
Производится |
Установка DVD диска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет-версии ИТС its.1c.ru и ресурса http://users.v8.1c.ru, обучение их использованию |
Не производится |
Производится |
Групповое или индивидуальное обучение по использованию материалов 1С:ИТС при решении повседневных вопросов учета и работы с "1С:Предприятие" ( для новых подписчиков ). |
Не производится |
Производится |
Ежемесячно: ознакомление подписчиков с новыми материалами ИТС |
Не производится |
Производится |
Линия консультаций партнера |
По усмотрению партнера (платно или ограниченно) |
Предоставляется |
Подборка консультационно-методических материалов по запросу подписчика (с использованием материалов ИТС) |
Не предоставляется |
Предоставляется |
* - с 1 апреля 2011 года.
** - в случае эксплуатации программы в типовых условиях.
Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"
- Использование пользователем типовой конфигурации "1С:Предприятие";
- Проезд от офиса партнера до офиса пользователя по времени не превышает одного часа на общественном транспорте;
- Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы на одном рабочем месте пользователя;
- Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа .
